利用案内

GUIDE
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お支払いについて
■お支払い方法
お支払いは代金引換(代引き)、銀行振込、郵便振替、クレジットカードにてお願いいたします。

〇代引きの場合
商品お受け取りの際に、宅急便のドライバーさんに商品代金をお支払いください。クレジットカードはご利用いただけません。現金でお支払いください。 代金引換手数料は一律440円です。
発送方法がネコポス(メール便)の場合、代引き支払いはお受けできません。

〇郵便振替の場合
下記口座にお振込みください。
ご入金を確認しだい発送いたします。
・お振替口座
口座番号:13240-14579981
口座名義:ユウゲンガイシャ エスニックワールド
・他の金融機関からのお振り込みの場合
金融機関名:ゆうちょ銀行
支店名:三二八支店
口座:普通
口座番号:1457998
口座名義:ユウゲンガイシャ エスニックワールド

〇クレジットカードの場合
決済にご利用できるクレジットカードはカード種類に表示されているクレジットカードからお選びいただけます。
クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。

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配送について
■送料について
11,000円(税込)以上のご利用で送料無料とさせていただいております。
宅急便 全国一律660円です。
ネコポス(メール便) 全国一律300円です。

 ご注意!メール便について下記のページを必ずご確認ください!
 クロネコヤマト・ネコポス便(メール便)について ▶

■商品代金5,500円(税込)未満の場合、送料は下記をご参照下さい。
地域 地域詳細 宅急便 ネコポス
北海道  北海道 660円 300円
東北  青森 秋田 岩手 宮城 山形 福島 660円 300円
関東  群馬 栃木 山梨 茨城 千葉 埼玉 東京 神奈川 660円 300円
中部  新潟 長野 石川 富山 長野 静岡 愛知 三重 岐阜
関西  大阪 京都 奈良 滋賀 兵庫 和歌山
中国  島根 鳥取 山口 広島 岡山 660円 300円
四国  愛媛 香川 高知 徳島
九州  福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島
沖縄  沖縄 660円 300円
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■商品の配送について
お品物は、安心・確実のクロネコヤマトの宅急便でお届けします。

〇配達日時指定
ご注文日の3営業日後から休業日を除く10日後の間でご指定ください。
※ネコポスでのお届け指定日と時間指定について
ホームページのシステム上、発送方法にてネコポスをご選択いただいた場合も、指定日時をご設定いただけますが、
クロネコヤマトのルール上、ネコポスは「お届け日、時間帯の指定をお受けできない」発送方法です。
そのため、ご注文確認時に当店にて指定日無しの最短でのお届け日に変更し、発送致します。

配達時間は2時間単位で夜間も受け取り可能です。
(1) 午前8時〜12時
(2) 午後2時〜4時
(3) 午後4時〜6時
(4) 午後6時〜8時
(5) 午後7時〜9時

配達日時のご指定が無い場合は、
最短到着予定日に届くよう配送の手配をさせていただきます。

地域、発送時期によりご希望に添えない場合がございます。どうぞご了承ください。
発送方法がネコポス(メール便)の場合、日時指定はお受けできません。

〇発送からお届けまで
商品の発送後、お届けまでにかかる日数はおおよそ次のとおりです。
地域 地域詳細 宅急便 ネコポス
北海道  北海道 翌々日 2〜3日
東北  青森
東北  秋田 岩手 宮城 山形 福島 翌日 1〜2日
関東  群馬 栃木 山梨 茨城 千葉 埼玉 東京 神奈川
中部  新潟 長野 石川 富山 長野 静岡 愛知 三重 岐阜
関西  大阪 京都 奈良 滋賀 兵庫 和歌山
中国  島根 鳥取 山口 広島 岡山
四国  愛媛 香川 高知 徳島
九州  福岡
九州  佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 翌々日 2〜3日
沖縄  沖縄

お届け時にご不在だった場合
商品お届け時にご不在だった場合は、ヤマト運輸より「不在票」が届けられます。
不在票記載の連絡先に、ご都合のよいお届け日をご連絡ください。

※離島や地域の諸事情により、上記目安の日数以上かかる場合もございます。

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消費税について
■消費税について
・消費税率 10%
・消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
・1円未満消費税端数 切り捨て

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返品について
■返品・交換について

〇お届けした商品に不備があった場合

商品のお届けに際しては細心の注意をはらって検品・梱包していますが、お届けした商品にキズや汚れがあった場合、ご注文商品と違う商品が届いた場合は、交換または返品させていただきます。交換、返品にかかる送料、手数料はすべて当店が負担いたします。

〇お客様のご都合による場合
商品がお気にめさなかった場合やサイズが合わなかった場合は商品のお届けから10日以内にご返送ください。試着の範囲を超えてご使用になった商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。お客様のご都合による返品の場合、一律800円(税込)の返品手数料をいただきます。返送にかかる送料はお客様がご負担ください。交換品の発送にかかる送料は1回に限り当店で負担いたします。 「思っていた色と違う」、「イメージしていたデザインと違う」、「サイズが合わない」などなどお困りなことがありましたら遠慮なくご連絡ください。

〇返品・交換をお受けできない場合
申し訳ございませんが、次のような場合は返品・交換をお受けできません。
  • ・商品到着から11日以上たってご返送の場合
  • ・試着の範囲を超えてご使用になった場合
  • ・お客様の責任でキズや汚れが生じた場合
  • 返品・交換商品の送付先
返送先住所はこちらです。
〒930-0044
富山県富山市中央通り1-6-29
有限会社エスニックワールド イリア宛
電話:076-464-5040
お客様のご都合による商品返送料はお客様のご負担にてお願いいたします。

〇返金方法について
返品商品をお送りいただいたのち、銀行振込で商品代金をご返金いたします。

お客様のご都合による返品の場合は一律800円(税込)の返品手数料をいただきます。 ご返金額は商品代金から返品手数料800円(税込)を差し引いた金額です。送料、手数料はご返金いたしません。ご返金のお手続きには、商品到着後1週間程度お時間をいただきます。 以下の内容を商品返送時にお知らせください。
銀行名
支店名
口座種別 普通または当座
口座番号
口座名義
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